Rujukan Laman

Bagaimana cw3 Lindungi Data Anda

Kami memahami akaun anda mengandungi maklumat sensitif — daripada butir pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hingga sejarah permainan dan pengeluaran.

Enkripsi end-to-end untuk akaun dan transaksiTiada perkongsian data kepada pihak ketiga tanpa persetujuanKawalan akses penuh melalui pengaturan privasi anda
cw3 Bagaimana cw3 Lindungi Data Anda
HUBUNGI KAMI SEGERA

Capaian Sokongan Privasi cw3

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, atau ingin melaksanakan hak anda (akses, pembetulan, atau penghapusan), hubungi pasukan privasi kami melalui salah satu…

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Sertakan nama akaun anda dan perincian permintaan anda untuk…
Pusat Akaun Masuk ke akaun cw3 anda, buka Tetapan > Privasi & Keselamatan, dan gunakan borang…
Laman Hubungi Kami Lawati bahagian Sokongan di cw3.app untuk carian dasar, borang aduan, dan jam sokongan langsung…
KEAMANAN DATA KAMI

Praktik Perlindungan kami dalam Perincian

cw3 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua sambungan, audit keselamatan berkala, dan kawalan akses berbeza untuk memastikan hanya kakitangan yang berwenang dapat melihat data peribadi anda.

Enkripsi dan Sambungan Aman

Semua data transit antara peranti anda dan pelayan cw3 dilindungi dengan SSL 256-bit. Butir pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan dalam pangkalan data cw3; kami menerima pengesahan daripada pembekal pembayaran.

Kawalan Akses dan Pengesahan

Akaun anda memerlukan nama pengguna unik, kata laluan kuat, dan pilihan pengesahan dua faktor. Hanya pekerja dengan keperluan operasi dapat mengakses data peribadi anda; semua akses disimpan dalam log audit.

Penyimpanan dan Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda aktif. Apabila anda menutup akaun atau meminta penghapusan, kami menghapus maklumat peribadi anda dalam 30 hari, kecuali undang-undang mengharuskan penyimpanan lebih lama untuk tujuan cukai atau penyiasatan penipuan.

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies sesi untuk mengekalkan log masuk dan mengingat tetapan permainan anda. Analitik kami (Google Analytics yang dipilih) dilindungi — kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan penjejak pihak ketiga tanpa persetujuan anda melalui tetapan privasi.

Permintaan Akses dan Perubahan

Anda boleh mengakses, membaiki atau meminta penghapusan data peribadi anda dalam Tetapan Akaun. Untuk permintaan besar atau pemeriksaan penuh, e-mel [email protected] dengan pengesahan identiti anda dan kami akan memberikan salinan dalam 10 hari bekerja.

Audit dan Pematuhan Berkala

cw3 menjalani audit keselamatan tahunan dan penilaian kerentanan oleh pihak ketiga bebas. Kami mematuhi piawaian industri privasi data dan peraturan tempatan di wilayah yang disokong untuk melindungi hak anda.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Berikut ialah soalan yang paling sering kami terima tentang cara kami menangani data dan privasi akaun. Jika anda tidak menemui jawapan, pasukan kami bersedia untuk membantu.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat fizikal anda, dan maklumat pembayaran (rujukan transaksi, bukan nombor kartu penuh) untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow. Kami juga merekodkan permainan yang anda mainkan, sesi waktu, dan pengeluaran untuk kepatuhan peraturan dan deteksi penipuan.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif. Setelah penutupan, kami menghapus butir peribadi anda dalam 30 hari. Rekod kewangan disimpan untuk 7 tahun untuk mematuhi undang-undang cukai tempatan di mana ia terpakai. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi sokongan kami.

Tidak tanpa persetujuan anda. Kami berkongsi dengan pembekal pembayaran (untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow) dan penyelidik penipuan bersertifikat jika diperlukan untuk keamanan akaun. Kami tidak menjual atau memasarkan maklumat peribadi anda kepada vendor lain atau jaringan iklan.

Masuk ke akaun cw3 anda, buka Tetapan > Privasi & Keselamatan, dan gunakan pilihan Lihat Data Peribadi atau Minta Pembaikan. Untuk pemeriksaan penuh atau permintaan besar, e-mel [email protected] dengan bukti identiti dan kami akan membalas dalam 10 hari bekerja.

Kami menggunakan cookies sesi untuk mengekalkan log masuk anda, mengingat tetapan permainan, dan melindungi sesi anda daripada akses tidak sah. Kami tidak menggunakan cookies jangka panjang atau pihak ketiga untuk penjejakan merentas laman tanpa persetujuan anda. Anda boleh menonaktifkan cookies di tetapan pelayar anda.

Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah, ubah kata laluan anda serta-merta dan e-mel [email protected] dengan perincian apa yang anda lihat. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat transaksi, dan mengembalikan dana yang tidak sah jika disahkan. Pastikan pengesahan dua faktor diaktifkan di Tetapan Keselamatan anda.

Jika cw3 ditutup atau diambil alih oleh entiti lain, anda akan diasak untuk persetujuan untuk memindahkan data anda kepada operator baru. Jika anda tidak bersetuju, kami akan menghapus data peribadi anda dalam 60 hari. Kami tidak akan menjual data anda tanpa notis dan pilihan terlebih dahulu.